Sagsbehandlingstider og -frister
Sønderborg Kommune bestræber sig på at sagsbehandle indkommende sager hurtigst muligt.
- Sagsbehandlingstider for byggesager
-
Type: Nettosagsbehandlingstid (gennemsnit) i dage for 1. halvår 2022: Nationale servicemål: Simple konstruktioner 36 40 En-familieshuse 32 40 Industri og lager 36 50 Etage, erhverv 48 55 Etage, byggeri 113 60 Nettosagsbehandlingstiden er perioden, hvor din fuldt oplyste ansøgning behandles i kommunen, til kommunen træffer afgørelse i sagen. Fuldt oplyst betyder, at kommunen har alle de oplysninger, som skal bruges til at behandle ansøgningen. Den tid, hvor kommunen venter på oplysninger fra dig, er derfor trukket fra sagsbehandlingstiden.
Enkelte sager kan være længerevarende og komplicerede, bl.a. hvis sagen er til behandling hos andre myndigheder og kræver andre tilladelser som eksempelvis landzonetilladelser, spildevandstilladelser eller lignende.
- Sagsbehandlingstider for planlægningssager
-
Vores servicemål er at holde en sagsbehandlingstid på 8 uger for sager, både i land- og byzoner. Rene forespørgselssager behandles inden for en uge.
- Sagsbehandlingstider for kontanthjælp, enkeltydelser, sygedagpenge, personligt tillæg, delpension og boligindskudslån
-
Område Lov om aktiv socialpolitik Sagsbehandlingstid Ansøgning om kontant- og uddannelseshjælp § 25 og § 23 14 dage Ansøgning om hjælp i særlige tilfælde herunder enkeltydelser §§ 81-85 4 uger Område Lov om sygedagpenge Sagsbehandlingstid Anmodning om dagpenge ved sygdom for lønmodtagere § 6 og § 38 14 dage Anmodning om dagpenge ved sygdom for selvstændige § 41 og § 43 14 dage Område Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v. Sagsbehandlingstid Ansøgning om bistands- og plejetillæg § 16 3 måneder Ansøgning om invaliditetsydelse § 21 1 måned Område Lov om social pension Sagsbehandlingstid Ansøgning om personligt tillæg § 14 1 måned Ansøgning om helbredstillæg § 14a 1 måned Område Lov om individuel boligstøtte Sagsbehandlingstid Ansøgning om lån til boligindskud § 54-71 1 uge - Sagsbehandlingsfrister for ældreområdet
-
Fristen svarer til den tid, der i praksis går med at behandle 80-90 procent af sagerne.
Område
Lov om social service
Svarfrist
Madservice (hvis ikke specialkost)
§ 83
10 arbejdsdage
Personlig hjælp og pleje
Praktisk hjælp
Psykisk pleje og omsorg
§ 83
10 arbejdsdage
Aflastning (korttidspladser), afløsning i eget hjem
§ 84
10 arbejdsdage
Genoptræning/vedligeholdelsestræning
§ 86
2 måneder
Nødkald
§ 112
10 arbejdsdage
Diabetes og stomiartikler
§ 112
Indenfor 2 døgn
Personlige hjælpemidler (ekskl. ventetid fra leverandør)
§112
1 måned
Akutte hjælpemidler, såsom plejetekniske hjælpemidler
Akutte reparationer af kørestole, lifte og lignende
§112
Straks/samme dag
Reparation, udskiftning og installation af nødvendig indretning i eksisterende invalidebiler
§112
10 arbejdsdage
Hjælpemidler og forbrugsgoder i form af elkøretøjer, trehjulede cykler og lignende
§ 112 og § 113
4 måneder
Almindelige udlånshjælpemidler (ekskl. ventetid hos leverandør)
§ 112 og § 113
10 arbejdsdage
Støtte til bil pga. handicap, herunder afgiftsfritagelse
§ 114
4 måneder
Større boligændringer
§ 116
6 måneder
Plejevederlag (pasning af døende)
Hjælp til sygeplejeartikler (pasning af døende)
§ 119, § 120, § 121 og § 122
Sagsbehandles straks, hvis alle oplysninger til sagen foreligger
Omsorgstandpleje
§ 131
10 arbejdsdage
Ældrebolig
§ 192
2 måneder
Område
Almenboligloven
Svarfrist
Plejebolig
§ 5 og § 54
2 måneder
- Sagsbehandlingsfrister for voksenpsykiatri- og handicapområdet
-
Fristen svarer til den tid, der i praksis går med at behandle 80-90 procent af sagerne.
Område
Lov om social service
Svarfrist
Vejledning og rådgivning
§ 12
4 uger
Socialpædagogisk bistand og træning
§ 85
2½ måned
Borgerstyret personlig assistance (BPA), ansættelse af handicaphjælpere og mulighed for overdragelse af arbejdsgiverkompetencen til andre
§ 96
3 måneder
Ledsagelse til voksne, op til 15 timer pr. mdr.
§ 97
2 måneder
Kontaktperson til døvblinde
§ 98
2 måneder
Støtte- og kontaktperson til sindslidende, misbrugere, hjemløse mv.
§ 99
6 uger
Nødvendige merudgifter til voksne
§ 100
3 måneder
Behandling i forbindelse med socialpædagogisk bistand efter § 85
§ 102
1½ måned
Beskyttet beskæftigelse
§ 103
1½ måned
Aktivitets- og samværstilbud
§ 104
1½ måned
Midlertidigt ophold i botilbud
§ 107
4 måneder
Længerevarende ophold i botilbud
§ 108
4 måneder
Tilskud til befordring med individuelle transportmidler
§ 117
2½ måned
Pasning af nærtstående med handicap
§ 118
4 uger
Særlige døråbnere (myndighedsafgørelse)
§ 125
4 uger
Låsning af yderdøre (myndighedsafgørelse)
§ 128 c
4 uger
Stofseler (myndighedsafgørelse)
§ 128
4 uger
Tryghedsskabende velfærdsteknologi (myndighedsafgørelse)
§ 128 b
2 uger
Kortvarig fastholdelse i personlige hygiejne-situationer (myndighedsafgørelse)
§ 136 a
4 uger
Flytning uden samtykke
§ 136 f, stk. 1 2 uger Vurderinger - myndighedssagsbehandling efter indberetning af magtanvendelser, herunder handleplaner, afværgehjælp og fastholdelse.2 måneder
Tilbud om handleplaner til voksne
§ 141
4 måneder
Godkendelse af private botilbud efter §107
§ 144
3 måneder
Område
Lov om aktiv beskæftigelsesindsats
Svarfrist
Lov om aktiv beskæftigelse
§ 2, stk. 6 og § 51
2 måneder
- Sagsbehandlingstider for børnehandicapområdet
-
Område
Svarfrist
Serviceloven Specialpædagogisk konsulent (råd og vejledning i hjemmet)
op til 6 uger*
§ 11, stk. 7 Familievejlederordning
op til 12 uger**
§ 11, stk. 8 Nødvendige merudgifter
op til 12 uger
§ 41 Kompensation for tabt arbejdsfortjeneste
op til 12 uger
§ 42 Særlig supplerende ydelse (til ledige, der modtager hjælp efter § 42)
op til 4 uger
§ 43 Aflastning/afløsning samt personlig hjælp, pleje og vedligeholdelsestræning
op til 10 uger
§ 44 jf. §§ 83, 84 og 86 Ledsagelse til unge 16-18 år, op til 15 timer pr. måner
op til 10 uger § 45 Udredning af behov for særlig støtte, foranstaltninger og handleplan
op til 4 måneder
§ 50, 52 og 140 Særlig dagtilbud (til børn med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne) op til 4 uger § 32 Sagsbehandling af børnefaglig undersøgelse ifm. ansøgning om hjemmetræning, efter bevilling af særlig dagtilbud op til 6 måneder § 32 , §32a samt §50 Særlig klubtilbud (til større børn og unge med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne) op til 6 uger §36 Genvurdering på baggrund af rettidig indsendt klage op til 4 uger § 11, stk. 7, 41, 42, 43, 44/84, 45 (samt SEL § 50 og 52) Genbehandling af ophævede, ændrede eller hjemviste sager fra Ankestyrelsen Jf. frister der er oplistet Jf. de bestemmelser der er oplistet Genvurdering af afgørelse om bortfald af kompensation for tabt arbejdsfortjeneste Op til 2 uger § 3a (samt § 42) Område
Svarfrist
Folkeskoleloven Specialpædagogisk friplads
op til 2 måneder
§ 50 Specialpædagogisk bistand til børn, der ikke er begyndt i skole
op til 1½ måned
BEK nr. 356 Område
Svarfrist
Dagtilbudsloven Specialpædagogisk friplads
op til 2 måneder
§ 43 *Op til 6 uger fra ansøgers henvendelse eller henvisning til et § 11-forløb, vil ansøger blive kontaktet og modtage oplysninger om det fremadrettede forløb.
** Senest 3 mdr. efter kommunen er gjort bekendt med barnets/den unges funktionsnedsættelse.
Kontakt os
Byrådssekretariatet og Jura
Rådhustorvet 10
6400 Sønderborg
E-mail: sekretariatet@sonderborg.dk
Tlf. nr.: +45 88 72 64 00